Aviso de privacidad

COMEX CJC S.A.S. — Agencia de aduanas nivel 2, sociedad integrante de Grupo Campuzano, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

• Razón social: COMEX CJC S.A.S.
• NIT: 901.491.519
• Dirección: Carrera 40 #11 B 15, Medellín, Colombia
• Teléfono: +57 604 604 3474
• Correo electrónico: info@campuzano.com.co

De conformidad con la normatividad vigente, para efectos de la presente política se entenderá por:

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Recolectamos únicamente los datos que el titular suministra voluntariamente al diligenciar formularios de contacto o al comunicarse con nosotros, los cuales pueden incluir:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa u organización
• Mensaje, consulta o requerimiento

No recolectamos datos sensibles (origen racial o étnico, creencias religiosas, salud, orientación sexual, datos biométricos, entre otros). En caso de necesitarlos, se solicitará autorización expresa y previa del titular.

Los datos personales que recolectamos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de cotización y requerimientos comerciales o de servicio.
• Establecer comunicación de seguimiento sobre la consulta presentada.
• Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios cuando el titular así lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y tributarias derivadas de las relaciones comerciales que se establezcan.

La recolección y tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular, otorgada por medios físicos, electrónicos o digitales, incluidos los formularios disponibles en este sitio web.

El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida la supresión de los datos.

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos garantizados por la ley:

• Conocer los datos personales que sobre usted estén siendo objeto de tratamiento.
• Actualizar y rectificar los datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos.
• Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el titular podrá enviar una solicitud al correo info@campuzano.com.co indicando:

• Nombre completo del titular.
• Documento de identificación.
• Descripción clara de los hechos que motivan la solicitud.
• Datos de contacto para responder.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, así como para atender obligaciones legales, contractuales y tributarias. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La transmisión de datos a través de este sitio se realiza sobre conexión cifrada (HTTPS).

Los datos personales podrán ser compartidos con aliados estratégicos, proveedores de servicios o autoridades competentes, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o en cumplimiento de la ley, garantizando siempre la confidencialidad y la integridad de la información.

Cuando una transferencia internacional sea requerida, se verificará que el país destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección o se suscribirán los acuerdos contractuales exigidos por la regulación colombiana.

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad de terceros. Únicamente puede emplear cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio. En caso de incorporar herramientas de analítica o publicidad en el futuro, este aviso será actualizado y se solicitará el consentimiento correspondiente.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 25 de abril de 2026 y permanecerá vigente mientras Grupo Campuzano realice actividades de tratamiento de datos personales.

Grupo Campuzano se reserva el derecho a modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

Para cualquier inquietud, consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@campuzano.com.co.